Política de Privacidad

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En ByGreta nos importa cómo se usan tus datos. Acá te contamos, en lenguaje simple, qué información recolectamos, para qué la usamos y qué derechos tenés al respecto.

1. Quiénes somos

ByGreta (en adelante, "nosotros" o "la tienda") es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio, operado sobre la plataforma Tiendanube, con domicilio en Av. Belgrano Sur 1933, Santiago del Estero, Argentina.

2. Qué datos recolectamos

Según la actividad que realices en nuestra tienda, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre y apellido, email, teléfono.
• Datos de envío: dirección, localidad, provincia, código postal.
• Datos de facturación: DNI o CUIT, según corresponda para la emisión del comprobante de compra.
• Datos de pago: no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El procesamiento del pago lo realiza la pasarela de pago que elijas (por ejemplo, Mercado Pago), que tiene su propia política de privacidad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 5).

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo el envío y la facturación.
• Responder tus consultas y brindarte soporte post-venta.
• Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido.
• Con tu consentimiento, enviarte novedades, promociones u ofertas (podés darte de baja en cualquier momento).
• Mejorar el funcionamiento de la tienda y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales e impositivas.

Brindar tus datos de contacto y envío es necesario para poder procesar tu compra — si no los proporcionás, no vamos a poder completar el pedido. Los datos para fines de marketing son opcionales.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con quienes necesitan procesarlos para que tu compra se concrete, entre ellos:

• Tiendanube: la plataforma que aloja nuestra tienda online.
• Pasarelas de pago (por ejemplo, Mercado Pago), para procesar tu pago de forma segura.
• Empresas de logística y envío (por ejemplo, Tiendanube Envíos o el correo que corresponda), para hacer llegar tu pedido.
• Proveedores de herramientas de análisis o publicidad (por ejemplo, Meta o Google), si usamos estas herramientas para medir o mostrar anuncios — solo datos de navegación, nunca tus datos de pago.

Cada uno de estos terceros tiene sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para que el carrito de compras y el checkout funcionen correctamente, recordar tus preferencias, y —si corresponde— medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes de la tienda.

6. Cómo protegemos tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas certificadas que cumplen con estándares de seguridad de la industria — nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en ningún momento.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o exista una relación comercial con nosotros, y durante el plazo adicional que exijan nuestras obligaciones legales e impositivas. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, según se detalla en la sección 8.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a los datos de contacto que figuran al final de esta página. Si considerás que no respondimos adecuadamente a tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina.

9. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de madres, padres o responsables legales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Vas a ver reflejada la fecha de la última actualización arriba de todo. Te recomendamos revisarla cada tanto.

11. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos por cualquiera de estos medios: