Política de Envíos

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Acá te contamos cómo despachamos tus pedidos, cuánto tardan y qué hacer si surge algún problema en el camino.

1. Cobertura

Hacemos envíos a todo el país, a través de Andreani. Al llegar al checkout, vas a poder cargar tu localidad y ver las opciones de envío disponibles para tu zona.

2. Tiempos de preparación y entrega

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 2 a 5 días hábiles y lo despachamos con Andreani.

El tiempo de entrega a partir de ese despacho varía según tu ubicación — lo vas a ver estimado en el checkout antes de confirmar la compra, y también podés seguirlo una vez que tengas tu código de seguimiento.

3. Costo de envío

El costo del envío depende del producto: algunos productos de ByGreta tienen envío gratis incluido (lo vas a ver indicado directamente en la página de ese producto). Para el resto, el costo de envío se calcula en el checkout según tu ubicación.

4. Seguimiento de tu pedido

Apenas despachamos tu pedido, te enviamos el código de seguimiento de Andreani para que puedas ver en qué etapa está tu envío en todo momento.

5. Si no hay nadie para recibirlo

Si Andreani pasa por tu domicilio y no hay nadie para recibir el paquete, generalmente se reintenta la entrega o el pedido queda disponible para retirar en la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio. Vas a recibir un aviso de Andreani con los detalles en ese caso.

6. Pedido dañado o extraviado

Si tu pedido llega dañado por el transporte o el seguimiento muestra una demora fuera de lo normal, escribinos. Vamos a gestionar el reclamo correspondiente y coordinar una solución: reposición del producto o reintegro, según el caso.

7. Contacto

¿Tenés una duda sobre el envío de tu pedido? Escribinos por cualquiera de estos medios: